ডেটা সুরক্ষিত সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড

ku91 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমাদের অঙ্গীকার

ku91-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ku91-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যে ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট কার্ডের তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কুকি ব্লক করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা মুছে দেব।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা। কোথায়, কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত সার: ku91 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ভূমিকা

ku91 (https://ku91.win) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে ku91 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি প্রযোজ্য হয় ku91.win-এর সকল পেজ, পরিষেবা এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ku91 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে:

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা
  • যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
  • পেমেন্টের সময়: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Banking, Nagad, Rocket নম্বর)
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য
  • প্রোমোশন বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করলেন তার লগ
  • গেমিং হিস্ট্রি ও বেটিং রেকর্ড
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। সকল পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত প্রয়োজন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID, পাসপোর্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজন
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগ ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশন ও বোনাস গেমিং হিস্ট্রি বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজন

আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আগে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ku91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং পার্টনাররা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদাররা সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার রোধে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

ku91 ওয়েবসাইটে ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ব্লক করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় ku91 যেসব প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করা হয়।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফলাইন সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

সাইবার নিরাপত্তায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিলেও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

ku91 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC দলিল: শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর।
  • লগ ডেটা: ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

ku91-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করতে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হবে, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে না পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

ku91 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অভিভাবকরা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে দেব।

দায়িত্বশীল গেমিং ও নাবালক সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

ku91 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেওয়া আছে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

ku91-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানলেন — এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগ দিন এবং নিরাপদ বিনোদন উপভোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি

ku91 শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং বিনোদনের জন্য খেলুন। সমস্যা হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

English